お客様の声（レビュー）
- ちか 様
- 投稿日：2013年10月24日
キレイに梱包してあり
ラベルもよかったです！
桐箱にヒビが入っていたのですがいつ入ったかわからないのでヨシとします(^^;)
両親も喜んでいました。
ありがとうございました。
- 内山 様
- 投稿日：2012年12月18日
この度は細かな注文にも対応して頂きありがとうございました。
商品が届いた際、疑うわけではありませんがやはり中身が気になるもの。
先に開けてみて、お～！！いいじゃん と思ったすぐ、きれいに包みを戻せるか
心配になりました。可能であれば、のしを添えたまま、風呂敷を包んで配送か否か
もしくは、包み方の見本などあればいいかもしれませんね。
ルーペ等気のきいたサービスが素晴らしいと思いますので、参考になればと
コメントさせて頂きます。
また機会があれば利用させて頂きます。
有難うございました。
お店からのコメント
この度は大切なギフトに幻の酒をご利用いただき本当にありがとうございました！
いただいたコメントからご満足頂けたご様子が伺え、
私どもスタッフ一同大変嬉しく思っております！
こうしてお客様にお喜びいただけることが私どもの何よりの喜びであり、活力でございます。
味わいにつきましてもどうかご両親様のお口に合いましたことを願っております。
また頂いたご意見から商品の見直し等、一層のサービス向上に努めて参りたいと思います。
この度は、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
内山様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
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お店からのコメント
ちか様
この度は結婚式で家族に贈る大切なギフトに当店のお酒をお選びいただきまして
誠にありがとうございました。
また、お送りしました桐箱にヒビが入っていたとのことで、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
発送前には桐箱にヒビ割れなどがないかをチェック致しておりますが、
恐らく商品を配送中に衝撃が加わったことが原因かと推測致します。
しかし、弊社が梱包する際にもっと厳重に緩衝材などを入れるなど、対処すべき点は多々あったかと存じます。
今後は二度とこのような事態を引き起こすことのないよう、スタッフ一同十分注意致しますので、
何卒御容赦下さいますよう心からお願い申し上げます。
恐縮ではございますが、どうか今後とも変わらぬお引き立ての程よろしくお願い申し上げます。