配送中の情報について

当店より出荷したお荷物につきましては、ヤマト運輸ホームページにて配送状況をご確認頂けます。詳しくは当店より出荷時にお送りした「出荷案内メール」をご確認下さい。

配送後の配達時間帯・日にちの変更について

配送後の配達時間帯や日にちの変更については、当店から送信しました「出荷案内メール」に記載されている「配送伝票番号」をご参照の上、ヤマト運輸にお問い合わせください。

配送後の配送先変更について(一部条件を除く)

配送後の配送先変更は可能ですが、お支払い方法で「代金引換」をご利用のお客様は配送先の変更はできません。

配送後の配送先変更について

配送後に配送先の変更をしたい方は、当店までご連絡ください。但し支払い方法で「代金引換」をご利用のお客様は、配送先の変更はできません。

届いた荷物が濡れていた場合

大変申し訳ございません。お手数ですが、当店までご連絡ください。至急確認をし、対応させていただきます。

届いた荷物に欠陥や不備があった場合

大変申し訳ございません。お手数ですが、当店まで詳しい欠陥内容や不備の状況をご連絡ください。至急確認をし、対応させていただきます。